Seirbhís Ardchaighdeáin

Soláthraímid tréimhse bharántas bliana amháin dár gcustaiméirí.

Le haghaidh crua-earraí:I gcás go bhfuil aon damáiste nó teip ar na crua-earraí laistigh den tréimhse bharánta, téigh i dteagmháil lenár n-innealtóir seirbhíse custaiméara nó lenár ndíoltóir láithreach ionas gur féidir linn freagra a thabhairt ar d'iarratas agus na fadhbanna ábhartha a réiteach.

Le haghaidh bogearraí:Cuirimid seirbhís bogearraí saor in aisce ar fáil do gach custaiméir.Is féidir linn na fadhbanna bogearraí agus córais a réiteach ar bhealach iargúlta chun oibriú gan imní a ráthú.

Tar éis iniúchadh iomlán a dhéanamh agus an fhadhb a réiteach, cuirfimid athsholáthar ar fáil saor in aisce.Déanfaidh DHL nó FedEx athsholáthar den sórt sin a sheachadadh go pras.

Táimid freagrach as na costais sainráite le linn na tréimhse bharántas.

Rialacha um Sheirbhís do Chustaiméirí agus Bharántas

• Soláthraímid bharántas bliana amháin le haghaidh crua-earraí (gan spéaclaí VR, páirteanna tapa-chaitheamh, agus damáistí de dhéantús an duine) agus cothabháil ar feadh an tsaoil do bhogearraí.

• Tá pacáiste de chodanna mearchaitheamh feistithe ag gach píosa trealaimh nuair a sheachadtar é.

• Cuirimid tacaíocht theicniúil ar feadh an tsaoil ar fáil don trealamh chun uasghrádú crua-earraí, córais agus ábhair a chinntiú.

• Tosaíonn an tréimhse bharánta ón dáta a sheachadtar an trealamh ón monarcha.I gcás aon chrua-earraí lasmuigh den tréimhse bharánta, ní ghearrfar ach praghas costas na gcodanna ábhartha.

• Sa chás gur gá aon chuid a dheisiú nó a athsholáthar, ba chóir duit an chuid damáiste a sheoladh ar ais agus atá freagrach as na táillí lasta.Seolfaimid ar ais chugat é tar éis don chothabháil a bheith críochnaithe.

• Déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí láithreach le do thoil ar eagla go dteipfidh ar an trealamh.Ná díchóimeáil nó deisigh é leat féin.Déan tástáil amháin nó níos mó céim ar chéim le do thoil leis an treoir ónár bpearsanra seirbhíse custaiméara ionas gur féidir linn réiteach sonrach a sholáthar tar éis an fhadhb a chinneadh.Soláthraímid tuairisciú teip 24 uair an chloig agus coinní le haghaidh deisiúcháin.Is iad seo a leanas na huaireanta oibre do thacaíochtaí teicniúla: 9:00 AM - 6:00 PM (am Beijing).Má theastaíonn seirbhís uait ag amanna eile, déan coinne leis an bhfoireann iar-díola roimh ré.

• De réir an chonartha ceannaigh, tosaíonn an tréimhse bharántas bliana ón dáta a sheachadtar é ón monarcha.

DEARBHÚ TÁBHACHTACH

1. Seolfar cábla headset breise amháin (seachas HTC VIVE) le gach ordú saor in aisce.

2. Má dhéantar damáiste do chodanna briste éasca laistigh de 30 lá faoi ghnáthúsáid, breithnímid ar a n-eisiúint cáilíochta agus bainfimid taitneamh as an ngnáthbheartas bharántas mar oiriúintí eile.

Ar Am Seirbhíse

9:00 r.n. go 6:00 pm (am na Síne)

Domhnach – Satharn (Más gá seirbhís ag amanna eile, déan coinne leis an bhfoireann iar-díolacháin roimh ré le do thoil)

Sonraí Teagmhála

Fáilte romhat teagmháil a dhéanamh linn!Seo bealaí chun teagmháil a dhéanamh linn!

WhatsApp: +8613925189750

Suiteáil WhatsApp ag:www.whatsapp.com